Vastuullinen Pelaaminen

1

Novibetin vastuullisen pelaamisen käytäntö

Novibet on sitoutunut kannattamaan vastuullista pelaamista sekä levittämään tietoutta ongelmapelaamisesta ja kehittämään ehkäisy-, interventio- ja hoitomenetelmiä. Novibetin vastuullisen pelaamisen käytännön tavoitteena on minimoida ongelmapelaamisen negatiiviset vaikutukset ja edistää vastuuntuntoista uhkapelitoimintaa.

Uskomme, että meidän velvollisuutemme teitä, asiakkaitamme, kohtaan, on varmistaa, että nautitte pelikokemuksesta sivustollamme ja olette samaan aikaan täysin tietoisia ongelmapelaamiseen liittyvistä sosiaalisista ja taloudellisista riskeistä.

Voidaksemme auttaa pelaajiamme uhkapelaamaan vastuullisesti, varmistamme, että kaikki henkilökuntamme jäsenet saavat tietoa vastuullisesta pelaamisesta. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli tarvitset lisätietoja tai apua.

Rajat ja pelaajan itse asettama peliesto.

Rajat

Voit asettaa päivittäisen, viikoittaisen ja/tai kuukausittaisen talletusrajan tilillesi tilisi asetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.

Asettaaksesi rajan sinun tulee syöttää valitsemasi rajasumma sitä vastaavaan kenttään, syöttää salasanasi ja klikata ”Tallenna”. Jos et halua asettaa talletusrajaa, kyseisen kentän tulisi olla tyhjä.

Talletusrajan osalta ”päivä” määritellään 24 tunnin mittaiseksi ajanjaksoksi, joka alkaa keskiyöllä ja päättyy seuraavana keskiyönä (esimerkiksi maanantai klo 00.00 (GMT+0) - 23.59 (GMT+0)). Viikko määritellään maanantain klo 00.00 (GMT+0) ja sunnuntain klo 23.59 (GMT+0) väliseksi ajanjaksoksi. Kuukausi on puolestaan kalenterikuukauden ensimmäisen päivän ja saman kuukauden viimeisen päivän väliin jäävä aika (esimerkiksi maaliskuussa kuukausi kestää 1.3. klo 00.00 (GMT+0) - 31.3. klo 23.59 (GMT+0)).

Voit pienentää talletusrajaa milloin tahansa tilisi asetusten kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Pienempi talletusraja astuu voimaan välittömästi (kun teet muutoksen tilisi asetuksista) tai 24 tunnin kuluessa (kun otat yhteyttä asiakaspalveluun).

Voit pyytää talletusrajasi korottamista tai poistamista. Sinun tulee vahvistaa rajan korotuspyyntösi uudelleen tilisi asetuksista 7 päivää alkuperäisen pyyntösi jälkeen. Korotus astuu voimaan, kun se on vahvistettu.

Rekisteröitynyt asiakas voi myös tehdä pyynnön lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] :

  • Viikoittainen tappioraja urheiluvedonlyönnissä (tappiorajan osalta viikko määritellään maanantain klo 00.00 ja sunnuntain klo 23.59 (GMT+0) väliseksi ajaksi). Asiakkaat voivat pyytää tappiorajansa pienentämistä milloin tahansa. Asiakkaat voivat myös pyytää tappiorajansa korottamista tai poistamista 7 päivää edellisen tappiorajapyynnön jälkeen.
  • Viikoittainen panostusraja urheiluvedonlyönnissä (panostusrajan osalta viikko määritellään maanantain klo 00.00 ja sunnuntain klo 23.59 (GMT+0) väliseksi ajaksi). Asiakkaat voivat pyytää panostusrajansa pienentämistä milloin tahansa. Asiakkaat voivat myös pyytää panostusrajansa korottamista tai poistamista 7 päivää edellisen panostusrajapyynnön jälkeen.
  • Kasinotuotteiden estäminen (kasino, livekasino) ennalta määritetyksi ajaksi (24 tuntia, 7 päivää tai 3 kuukautta).

Tauko

Jos haluat pitää tauon kaikesta pelaamisesta, voit pyytää ”taukoa” joko henkilökohtaisista asetuksistasi tai ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiin seuraavien kanavien välityksellä:

Voit pyytää taukoa 24 tunniksi, 7 päiväksi, 30 päivän tai 6 viikon.

Meille rekisteröimäsi nettitili ei ole käytössäsi tämän ajanjakson aikana. Tiliä ei ole mahdollista avata uudelleen ennen kuin valitsemasi ajanjakso on kulunut. Tauko päättyy automaattisesti asetetun ajanjakson päätyttyä.

Kun olet asettanut tauon, teemme parhaamme, ettemme lähettäisi sinulle mitään markkinointiviestejä. Tämä ei välttämättä kuitenkaan estä sinua saamasta materiaalia, joka on jo lähetetty.

Peliesto

Peliesto on muodollinen prosessi, jossa pyydät meitä estämään pääsysi tilillesi 6 kuukaudeksi, 1 vuodeksi, 2 vuodeksi, 5 vuodeksi tai lopullisesti. Voit asettaa pelieston joko tilisi henkilökohtaisista asetuksistasi tai ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme seuraavien kanavien välityksellä:

Peliestoa voi jatkaa milloin tahansa minimissään kuudella (6) kuukaudella.

Asettaessasi pelieston, tilisi muuttuu välittömästi epäaktiiviseksi ja meille rekisteröimäsi nettitili ei ole enää käytössä. Emme voi peruuttaa asettamaasi peliestoa mistään syystä, etkä voi myöskään avata uutta tiliä.

Teemme parhaamme, ettemme lähettäisi sinulle mitään markkinointimateriaalia tämän ajanjakson aikana.

Huomioithan kuitenkin, että vaikka tietosi poistetaan lähetystietokannastamme, tämä ei välttämättä estä sinua saamasta markkinointimateriaalia, joka on jo siirtynyt lähetysprosessiin. Pyydämme sinua jättämään tällaiset yhteydenotot huomioimatta, mikäli vastaanotat niitä.

Kun peliestolle asetettu aika on umpeutunut, tilisi pysyy suljettuna, jollet ota meihin yhteyttä puhelimitse aktivoidaksesi sen uudelleen (muita yhteydenottotapoja ei tässä tarkoituksessa sallita). Kun uudelleenaktivointipyyntö on vastaanotettu, aktivoimme sinulle 24 tunnin ”jäähdyttelyajan”.

Huomioithan, että sinun tulisi asettaa peliesto myös kaikille muille nettikasinoille, joille olet rekisteröinyt tilin.

Peliaikamuistutus

Voit asettaa tietyn aikarajan, jonka jälkeen sinulle näytetään näytöllä peliaikamuistutus peli-istuntosi aikana.

Voit valita saavasi peliaikamuistutuksen 30, 45, 60 tai 120 minuutin välein. Kun raja on saavutettu, esimerkiksi 30 minuutin jälkeen, järjestelmämme kertoo, että peli-istuntosi alkamishetkestä on kulunut 30 minuuttia. Tässä vaiheessa voit jatkaa pelaamista tai asettaa toisen aikarajan.

Huomaathan, että peliaikamuistutus asetetaan oletuksena 30 minuuttiin rekisteröitymisesi yhteydessä.

Kaikki peliaikamuistutukset tarjoavat sinulle mahdollisuuden lopettaa peli-istuntosi, eli kirjautua ulos. Lisäksi niissä on linkki tilihistoriaas

Et voi jatkaa pelaamista ennen kuin olet kuitannut peliaikamuistutuksen nähdyksi.

Poista käytöstä kotiutuksen peruutusmahdollisuus

Voit milloin tahansa poistaa käytöstä kotiutuksen peruutusmahdollisuuden valitsemalla “En halua peruuttaa kotiutuksiani”.

Kun asetat sen epäaktiiviseksi, voi sen aktivoida uudelleen jälleen viikon kuluttua.

2

Hallinnan säilyttäminen

Aikka valtaosa asiakkaistamme pelaa varojensa mukaisesti ja hallitusti, joillekin se voi olla vaikeampaa. Säilyttääksesi uhkapelitottumustesi hallinnan, pyytäisimme sinua pitämään seuraavat asiat mielessä:

  • Uhkapelaamista tulisi harrastaa maltillisesti ja sitä tulisi pitää vapaa-ajanviettotapana, ei tapana ansaita rahaa,
  • Vältä tappioiden jahtaamista,
  • Uhkapelaa vain silloin, kun voit kattaa tappiosi,
  • Seuraa ja pidä kirjaa ajasta ja rahasummista, joita käytät uhkapelaamiseen.

Jos sinun tarvitsee puhua jollekin mistä tahansa uhkapelaamiseen liittyvästä huolenaiheestasi, otathan yhteyttä johonkin alle listaamistamme järjestöistä.

3

Onko sinulla ongelma

Jos olet epävarma siitä, vaikuttaako uhkapelaaminen negatiivisesti omaan ja jonkin toisen elämään, seuraavat kysymykset voivat auttaa sinua löytämään vastauksen.

  1. Estääkö uhkapelaaminen osallistumisesi töihin tai kouluun?
  2. Pelaatko kuluttaaksesi taikaa tai paetaksesi tylsyydeltä?
  3. Pelaatko pitkiä aikoja yksin?
  4. Ovatko muut koskaan arvostelleet sinua uhkapelaamisestasi?
  5. Oletko menettänyt kiinnostuksesi perheeseesi, kavereihisi tai harrastuksiisi uhkapelaamisen myötä?
  6. Oletko koskaan valehdellut piilotellaksesi summia tai aikaa, jonka käytät uhkapelaamiseen?
  7. Oletko valehdellut, varastanut tai lainannut ylläpitääksesi pelitottumuksiasi?
  8. Oletko ”haluton” käyttämään pelaamiseen varaamiasi rahoja mihinkään muuhun?
  9. Pelaatko, kunnes häviät kaikki rahasi?
  10. Kun häviät, tuleeko sinulle tunne, että sinun tulee yrittää voittaa tappiosi takaisin mahdollisimman pian?
  11. Jos rahasi loppuvat uhkapelatessasi, tunnetko olosi eksyneeksi ja epätoivoiseksi, ja tunnetko tarvetta pelata mahdollisimman pian uudelleen?
  12. Saavatko riidat, turhautuneisuus ja pettymykset sinut haluamaan uhkapelata?
  13. Aiheuttaako uhkapelaaminen sinulle masentuneisuutta ja jopa itsetuhoisuutta?

Mitä useampaan kysymykseen vastasit ”kyllä”, sitä todennäköisempää on, että sinulla on ongelmia uhkapelaamisesi suhteen. Keskustellaksesi asiasta ja saadaksesi apua ja tukea, otathan yhteyttä johonkin alle listaamistamme järjestöistä.

GamCare-foorumi on osoitteessa: www.gamcare.org.uk

Gamblers Anonymous on miesten ja naisten muodostama ryhmä, jonka jäsenet yrittävät tehdä jotain omalle peliongelmalleen, ja auttavat muita pakonomaisesti pelaavia tekemään samoin. Alueellisia ryhmiä löytyy ympäri maailman. Gamblers Anonymous Internationalin sivusto löytyy osoitteesta: www.gamblersanonymous.org/ga/.

Gambling Therapy tarjoaa tukea ja terapiaa kenelle tahansa, jonka elämään uhkapelaaminen on vaikuttanut haitallisesti. Järjestön sivusto löytyy osoitteesta: www.gamblingtherapy.org.

4

Alaikäisten uhkapelaaminen

Alle 18-vuotiaiden on laitonta avata tiliä tai uhkapelata Novibetillä.

 

 

5

Suodatus- ja esto-ohjelmistot

Voit käyttää useita kolmannen osapuolen sovelluksia valvoaksesi tai rajoittaaksesi internetin käyttöä:

  • Net Nanny (www.netnanny.com) : Käytönvalvonta- ja suodatusohjelmisto, joka auttaa hallitsemaan, mitä internet-selaimellasi voidaan selata.
  • CYBERsitter (https://cybersitter.27labs.com) : Suodatusohjelmisto, jonka avulla voit itse valita estettävät sivustot.
  • Better Internet for Kids (www.betterinternetforkids.eu) : Osittain EU:n rahoittama sivusto, joka tarjoaa tietoa internetin suodatusohjelmistoista ja ilmaisen testiversion.
  • Betfilter (www.betfilter.com) : Ohjelmisto, joka estää pääsyn rahapelisivustoille.
  • Gamblock (www.gamblock.com) : Ohjelmisto, joka estää pääsyn rahapelisivustoille.

 

Viimeisin versio: 2018-10-29